Browsing by Author Marcillo Gonzalez, Jose Daniel
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Plataforma Integral Basada en IA para el monitoreo del estrés y la Optimización Climática en Call Center.
Marcillo Gonzalez, Jose Daniel; Ojada Ordoñez, Raul Julián (2026) - [Director: Carrion Gordillo, Klever Filiberto]
La investigación se enfocó en el monitoreo no invasivo del estrés y la fatiga laboral en operadores de call center un entorno caracterizado por exposición prolongada a pantallas y exigencias cognitivas continuas. El objetivo fue desarrollar un sistema automatizado capaz de estimar el estado de...