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Estudio de la percepción de la calidad de los servicios de los talleres automotrices en la parroquia El Valle de la ciudad de Loja
Luzuriaga Cabrera, Bryan Alexis (jul-2023) - [Director: Ordoñez Segarra, Andrés Esteban]
En este trabajo de investigación se genera un estudio de percepción para valorar los servicios en los talleres de la zona industrial de la ciudad de Loja en base a la calidad de los mantenimientos que ofrecen tanto preventivos como correctivos. Para esto se aplicó encuestas a una muestra...