Buscar por Autor Loor Morán, Ángela Katiuska
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Creación y aplicación de un modelo de evaluación de la calidad del servicio orientado a 5 instituciones privadas según correspondan a la actividad económica "Recreación y Entretenimiento" en la ciudad de Guayaquil.
Mendoza Constante, Leslye Yael; Loor Morán, Ángela Katiuska (may-2014) - [Director: Álvarez Guale, Raúl]
The objective of this project is to create and implement a model to evaluate service quality in private institutions by economic activity, recreation and entertainment in the city of Guayaquil.
A questionnaire was made with 119 questions that form a cross matrix by 17x7, the following model is...