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Desarrollo de mejora en el proceso de requerimientos para la entrega de tarjetas de Banco Guayaquil aplicando la metodología DMAIC
Gavidia Ortiz, Martha María (2021) - [Director: Franco Cedeño, Ercilia María]
La finalidad de este trabajo es estudiar la metodología DMAIC que determine la mejora de proceso de requerimientos para la entrega de tarjetas a través de sus cinco fases: definir, medir, analizar, mejorar y controlar, pasos a realizarse en el mismo orden mencionado hasta obtener el resultado...