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Elaboración del manual de proceso para el concesionario Hyundai Starmotors enfocado en el taller de servicio mecánico del área de Postventa en el Distrito Metropolitano de Quito
Lanchimba Zambrano, Ricardo Javier; Gómez Flores, William Alexander (ago-2024) - [Director: Tamayo Benavides, Juan Pablo]
Recientemente, una investigación sobre la eficiencia operativa en concesionarios automotrices ha revelado la necesidad de estandarizar los procesos internos para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Donde el concesionario Hyundai Starmotors, ubicado en el Distrito...
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