Browsing by Author Catota Toca, Ximena Alexandra

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Análisis, diseño e implementación de un sitema informático para gestionar los trabajos de Help Desk del área de tecnología de la Cooperativa Codesarrollo basado en Itil y Silverlight
Catota Toca, Ximena Alexandra (Apr-2015) - [Director: Hurtado Larrea, Franklin Edmundo]
Considerando la importancia de brindar un buen soporte técnico que ayude a mantener la calidad de los servicios de la institución Codesarrollo. El presente trabajo tiene como objetivo el diseño y desarrollo de una aplicación web para la gestión de los trabajos de help desk del departamento de...