Bolaños Molina, Andrea Antonieta (oct-2007) - [Director: Grijalva, José María]

A través de los años, los empresarios han construido una buena reputación sólo en base a la entrega de excelentes productos. Sin embargo actualmente los clientes conciben a la empresa en una sola unidad es decir en una entidad total; por lo que éstos esperan que cada interacción sea un placer....