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Estrategia de fidelización para mejorar la sostenibilidad y fortalecer las relaciones con clientes en centros fitness Urbanos del Guayas
Barba Muñoz, Gabriela Carolina (ene-2026) - [Director: Aguirre González, Liliana Elizabeth]
La investigación examinó las estrategias de Fidelización en centros fitness urbanos de la provincia del Guayas y su vínculo con la Sostenibilidad del negocio y la calidad de la relación con los clientes, bajo un enfoque mixto que incluyó encuestas a 384 usuarios y entrevistas a directivos. Los...
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