Buscar por Autor Arteaga Mendoza, Graciela Maricela
Mostrando resultados 1 a 1 de 1
Creación y aplicación de un modelo de evaluación de la calidad del servicio orientado a la reparación de vehículos automotores y motocicletas en la ciudad de Guayaquil, aplicada a 6 vulcanizadoras de la Parroquia Ximena
Alvarado Contreras, María Auxiliadora; Arteaga Mendoza, Graciela Maricela (ene-2014) - [Director: Álvarez Guale, Raúl]
El presente trabajo de investigación de campo tiene como objetivo principal diseñar un modelo de evaluación de la calidad del servicio a seis vulcanizadoras de la parroquia Ximena en la ciudad de Guayaquil construido por medio de un análisis de Correspondencia y de Clúster para obtener índices de...