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Evaluación de gestión de la calidad de los servicios de salud ofertados por el Hospital San Sebastián de cantón Sígsig
Navas Sanango, María Elena; Ulloa Romero, María Andrea (jul-2013) - [Director: Barrera Salgado, Jorge Fernando]
La tesis analiza la calidad del servicio del Hospital San Sebastián del cantón Sígsig con versiones positivas, reconocimiento y prestigio ante la ciudadanía inicia con el Sistema Nacional de Salud con argumentaciones y normativas de funcionamiento, luego el análisis situacional del cantón y la...
Propuesta de estrategias para el mejoramiento de la calidad de los servicios al usuario externo en la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Vicente Corral Moscoso Cuenca - Ecuador
Guamán Cornejo, Mirian Marcela; Sumba Arévalo, Mayra Fernanda (oct-2013) - [Director: Araujo Ochoa, Gabriela Isabel]
Con la propuesta de estas de estrategias se busca mejorar la calidad de los servicios, para lo cual se determinó el nivel de satisfacción de los usuarios externos y del personal que labora en la Unidad de Cuidados Intensivos UCI y de esta manera lograr alcanzar una eficiencia y eficacia al momento...