Desarrollo e Implementación de Aplicación Web para la Gestión de Incidencias en Soporte Técnico a la Empresa Ecovitali
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/23692
Título : | Desarrollo e Implementación de Aplicación Web para la Gestión de Incidencias en Soporte Técnico a la Empresa Ecovitali |
Autor : | Murillo Díaz, Mario David Tumaille Saigua, Christian Luis |
Director de Tesis: | Tandazo Espinoza, Máximo Giovani |
Resumen traducido: | The theme is to develop an easy-to-use web application whose purpose is that each user can correctly notify the incidents presented by their work team and have the opportunity to be attended to in a reasonable time depending on the type of incident and that, in addition, the team in charge can show reports with the data of the incidents that have been attended and based on that, be able to carry out an in-depth analysis and make decisions based on historical information. |
Resumen : | El tema se trata de desarrollar una aplicación web de fácil uso cuyo propósito es que cada usuario pueda notificar de manera correcta los incidentes que presenta su equipo de trabajo y tener la oportunidad de que en un tiempo razonable ser atendido en base al tipo de incidente y que además el equipo encargado pueda mostrar informes con los datos de los incidentes que han sido atendidos y en base a eso poder realizar un análisis a fondo y tomar decisiones a partir de la información histórica. |
Palabras clave : | PROYECTOS DE APLICACIÓN INFORMATIVA PLATAFORMA DE ADMINISTRACIÓN DE TICKETS PROPORCIONAR INFORMACIÓN Y SOLUCIONES TÉCNICAS ELABORAR Y PROPORCIONAR DATOS FÁCILES DE ENTENDER ELABORACIÓN DE REPORTES |
Fecha de publicación : | 2022 |
URI : | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/23692 |
Idioma: | spa |
Pertenece a las colecciones: | Grado |
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