Análisis comparativo con técnicas para medición de la satisfacción del cliente en los centros estéticos de la ciudad de Cuenca

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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorFernández Salvador Domínguez, Jorge Leoncio-
dc.contributor.authorCabrera Cabrera, María Concepción-
dc.contributor.authorCabrera Rojas, Katherine del Rocío-
dc.date.accessioned2019-06-20T16:03:34Z-
dc.date.available2019-06-20T16:03:34Z-
dc.date.issued2019-06-
dc.identifier.urihttps://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17392-
dc.descriptionEl documento consiste en un análisis comparativo con técnicas para medición de la satisfacción del cliente en los centros estéticos de la ciudad de Cuenca, el estudio se realizó a través de una investigación de tipo causal descriptiva, con datos cuantitativos, cualitativos y a su vez obtención de datos con diseño trasversal simple.spa
dc.description.abstractThis document is an analysis techniques for measuring customer satisfaction at the aesthetic centers of the city of Cuenca, the study was carried out through a descriptive causal research, with quantitative, qualitative data and in turn obtaining data with simple cross-sectional design.spa
dc.language.isospaspa
dc.rightsopenAccessspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectADMINISTRACIÓN DE EMPRESASspa
dc.subjectCONSUMIDORES - SATISFACCIÓNspa
dc.subjectCENTROS ESTÉTICOS - SERVICIO AL CLIENTEspa
dc.subjectMÉTODO KANOspa
dc.subjectMÉTODO SERVPERFspa
dc.titleAnálisis comparativo con técnicas para medición de la satisfacción del cliente en los centros estéticos de la ciudad de Cuencaspa
dc.typebachelorThesisspa
ups.carreraAdministración de Empresasspa
ups.sedeSede Cuencaspa
Pertenece a las colecciones: Grado

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