Eficiencia de la atención al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17380| Título : | Eficiencia de la atención al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil |
| Autor : | Quito Cruz, Luis Andres |
| Director de Tesis: | Balás León, Juan Emilio |
| Resumen traducido: | A study was conducted to determine the efficiency of the customer in the banking sector of the city of Guayaquil, and know all those training processes through which must pass a banking partner to serve the public. |
| Resumen : | Se realizó un estudio para determinar la eficiencia de la atención al cliente en el sector bancario de la ciudad de Guayaquil, y conocer todos aquellos procesos de capacitación por los que debe pasar un colaborador bancario para atender al público. |
| Palabras clave : | ATENCIÓN AL CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE SECTOR BANCARIO CALIDAD |
| Fecha de publicación : | 2019 |
| URI : | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17380 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Grado |
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