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Análisis de la calidad del servicio a clientes PYMES del Banco Internacional del sur de Guayaquil, año 2022
Tola Zambrano, Roberto Andrés (2023) - [Director: Fiallos González, Oscar Rolando]
La calidad del servicio bancario a pequeñas y medianas empresas (PYMES) es crucial para el crecimiento económico en Ecuador, razón por la cual el servicio al cliente debe ir enfocado en dar soluciones a este sector económico. La investigación se enfoca en analizar la calidad del servicio que Banco...