Buscar por Autor Chacha Cáceres, John Xavier
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Elaboración de un manual de procesos técnicos para el servicio automotriz "OM Tecnicentro Cars y Trucks" de la ciudad de Cuenca
Chacha Cáceres, John Xavier (feb-2021) - [Director: Vivar Bravo, Fernando Andrés]
El presente proyecto tiene como propósito, reducir el tiempo de cada uno de los procesos que el tecnicentro ofrece, con la ayuda de estandarización de tiempos, como también mejorar el servicio al cliente y establecer métodos de fidelización como es el CRM, que permitan al tecnicentro posicionarse...