Desarrollo de un plan estratégico de comunicación para la empresa Consorcio Tena

Abstract

El presente trabajo se lo hizo en función de Desarrollar un Plan Estratégico de Comunicación para la Empresa Consorcio Tena, su objetivo es brindar un documento de apoyo en el desarrollo de los procesos comunicacionales dentro y fuera de su entorno. Esta investigación se respaldó en teóricos que se han preocupado por estudiar y analizar la comunicación en las organizaciones, así como el comportamiento de los individuos dentro de ellas. Actualmente, la comunicación organizacional está posicionada en el mundo laboral, debido a que la acción comunicativa refuerza las relaciones interpersonales entre colegas y empresas de servicios y/o de comercio. En el funcionamiento de cualquier organización la comunicación contribuye en el desarrollo de las actividades y a mejorar el clima laboral. Su influencia permite alcanzar los objetivos de la empresa. Para su estudio se hizo un diagnóstico comunicacional entre los miembros de Consorcio Tena en el que se detectó las deficiencias que existían en el área de la comunicación. Con esta información se implementó un plan de comunicación que contribuyó en el desempeño laboral de quienes lo conforman.