Análisis del clima organizacional y su impacto en el desempeño laboral del personal administrativo y operativo del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador Distrito Quito para el periodo 2006 – 2011.

Abstract

En la actualidad se puede observar que en muy pocas organizaciones se considera de manera única e irremplazable al personal que tienen dentro de sus instituciones, por lo que desde hace algún tiempo se viene analizando el clima organizacional y el ambiente laboral en el que se desarrolla un individuo día a día en su jornada de trabajo, con el fin de descubrir cuáles son los factores que incurren en la satisfacción o en la insatisfacción laboral que tiene una persona en el trascurso de su vida profesional mismo que determina su desempeño laboral dentro de una institución . Gracias a estas investigaciones realizadas en otros países se ha logrado obtener resultados exactos de este tema, en los cuales se ha observado que la motivación es la variable entre un empleado exitoso y un empleado fracasado, actitud que da como resultado producciones bajas y retrocesos en la productividad de una organización.