“Diseño de un plan de mejoramiento integral para la Compañía de Transporte Público Quitumbe de la ciudad de Quito”

Abstract

La presente tesis consiste en el desarrollo de un plan de mejoramiento integral para la compañía de transporte público Quitumbe, la cualpresta su servicio principalmente al sur de la ciudad de Quito. En el desarrollo de la tesis se ha procedido a determinar las necesidades que tiene la compañía para mantenerse en el mercado buscando un plus adicional de valor, que haga la diferencia entre sus competidores.Se pretende que las estrategias propuestas orienten a la toma de decisiones, e involucren al personal a trabajar en el proceso de estructuración, implementación y desarrollo de las propuestas sugeridas.