Estudio de factibilidad para la creación de un call center de multiservicios profesionales en la ciudad de Guayaquil

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dc.contributor.advisorVillacrés Beltrán, Fabián-
dc.contributor.authorFlores Duarte, Ingrid Verónica-
dc.contributor.authorPlacencia Naranjo, Gladys Julia-
dc.date.accessioned2014-02-05T22:59:13Z-
dc.date.available2014-02-05T22:59:13Z-
dc.date.issued2013-09-
dc.identifier.urihttps://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/5781-
dc.description.abstractEl presente proyecto se basa en el estudio de factibilidad para la creación de un call center de multiservicios profesionales en la ciudad de Guayaquil que tendrá como nombre “SOLUCIONES YA” cuya principal característica es brindar a sus clientes soluciones en diferentes áreas profesionales como son: el área legal, tributaria y de salud a usuarios finales. El objetivo es ofrecer a los clientes una atención de calidad con conocimientos actualizados y profesionales que van a brindar una atención de primera. El servicio se ofrecerá con excelencia en tecnología mostrando un gran proceso de trabajo, siempre manteniendo la satisfacción de los clientes por el servicio otorgado.en_ES
dc.formatapplication/pdf-
dc.language.isospaen_ES
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTEen_ES
dc.subjectMULTISERVICIOS PROFESIONALESen_ES
dc.subjectCALL CENTERen_ES
dc.subjectTRIBUTARÍAen_ES
dc.titleEstudio de factibilidad para la creación de un call center de multiservicios profesionales en la ciudad de Guayaquilen_ES
dc.typebachelorThesisen_ES
ups.carreraAdministración de Empresas-
ups.sedeSede Guayaquil-
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