Análisis del índice de morosidad en la cartera de créditos del iece-guayaquil y propuesta de mecanismos de prevención de morosidad y técnicas eficientes de cobranzas
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/5322
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Luque Letechi, Alex | - |
dc.contributor.author | Parrales Ramos, Carlos | - |
dc.date.accessioned | 2013-12-11T17:00:10Z | - |
dc.date.available | 2013-12-11T17:00:10Z | - |
dc.date.issued | 2013-07 | - |
dc.identifier.uri | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/5322 | - |
dc.description.abstract | El desarrollo del trabajo está enfocado en el análisis del índice de morosidad del Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas de Guayaquil, para que a partir de ésta investigación se puedan generar estrategias que permitan prevenir la morosidad y establecer técnicas de cobranzas efectivas. Con corte a abril/2012, el índice de morosidad de la banca pública ecuatoriana fue de 8.22%, mientras que el del IECE-Guayaquil, fue de 12.13%. Como parte de la investigación se analizó cómo se maneja el crédito educativo en Costa Rica y Colombia, se realizaron encuestas a clientes y una entrevista a la jefa del departamento de cobranzas. Adicionalmente, para identificar la tendencia del índice de morosidad del IECE-Guayaquil, se realizó un análisis de series de tiempo, de la cartera vencida, cartera que no devenga intereses y del propio indicador, con los datos presentados desde enero del 2010 a abril del 2012. El análisis concluyó que el proceso de cobranzas presenta las siguientes debilidades: falta de actualización de la base de datos, falta de mecanismos masivos de cobranzas, poca apertura para cobro a través de otras instituciones y falta de mecanismos de ayuda a clientes que no pueden cancelar sus cuotas. | en_ES |
dc.format | application/pdf | - |
dc.language.iso | spa | en_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | MOROSIDAD | en_ES |
dc.subject | CRÉDITOS | en_ES |
dc.subject | IECE | en_ES |
dc.subject | COBRANSAS | en_ES |
dc.subject | RECUPERACIÓN DE DEUDAS | en_ES |
dc.title | Análisis del índice de morosidad en la cartera de créditos del iece-guayaquil y propuesta de mecanismos de prevención de morosidad y técnicas eficientes de cobranzas | en_ES |
dc.type | masterThesis | en_ES |
ups.carrera | Maestría en Administración de Empresas | - |
ups.sede | Sede Guayaquil | - |
Pertenece a las colecciones: | Posgrado |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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UPS-GT000458.pdf | Texto completo | 1,51 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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