Diseño del plan de mejoramiento integral de los procesos de la empresa Prosegprim Cía. Ltda. que brinda servicios de guardianía y seguridad privada en la ciudad de Quito.

Abstract

El plan de mejoramiento integral de los procesos de la Empresa Prosegprim Cía. Ltda., tiene como finalidad mejorar los procesos tanto administrativos, operativos y financieros de los servicios que presta la organización en guardianía y seguridad privada. La empresa tiene claras las metas y la razón de ser, pero no se han establecido en algún documento, es por eso que se va a realizar una reestructuración dentro del manual de procedimientos basándonos en los objetivos, políticas, normas y reglas de la empresa, para llegar a establecer la misión y visión anheladas. Para realizar la gestión de mejora se debe evaluar las funciones y responsabilidades de cada uno de los cargos para definir las actividades diarias y reducir el desperdicio de tiempo. Se desarrolló un estudio detenido de la situación actual de la empresa, tomando en cuenta factores internos para la cual se aplicó una encuesta, la misma que tuvo como objetivo determinar el nivel de comunicación, control y desarrollo de actividades dentro de la empresa.