Estudio y mejoramiento en los procesos de control médico desarrollando un software que permita implementar las buenas prácticas de atención al paciente: caso de estudio: Casas Salesianas - dispensario Parroquial Domingo Savio

Abstract

En la presente investigación se desarrolló la automatización de procesos médicos en los centros de atención de nivel 1 tomando como caso de estudio el dispensario médico salesiano “Domingo Savio”, como objetivo final de la investigación se comprobó la hipótesis general que abarcaba la problemática actual de los centros médicos salesianos en brindar una atención personalizada con calidad y calidez humana, como resultado final fue el desarrollo de un software el cual permite a los centros ver información consolidad del paciente entre centros médicos salesianos, ayuda de reportes evolutivo que da un seguimiento detallado de su estado físico, digitalización de fichas médicas que permite tener acceso a dicha información de manera digital ahorrando recursos físicos, tiempo y reducción de errores, exámenes en línea que permiten al paciente disponer de sus resultados, reservación citas, administración de turnos, manejo de stock y facturación, que permiten llevar un control sobre medicamentos y servicios facturados y finalmente la creación de un portal web dirigido al paciente permite crear estrategias de captación y su vez pacientes pueden disponer de su información médica desde la web.