Propuesta para que se acorte el tiempo de espera de las Empresas Petroleras que ingresan su trámite de reclamo del IVA en la ciudad Quito

Abstract

La temática de esta tesis, está enfocada a un recorte del tiempo actual de espera de las empresas petroleras que solicitan la devolución de su IVA, mediante una propuesta de disminución de tiempos en los procedimientos que se utilizan en este trámite. Los procedimientos que se manejan en esta temática tributaria de devolución del IVA petrolero son; revisión, justificación, firmas – emisión del oficio y recepción de la notificación, en el trámite de devolución del IVA petrolero. Entonces aplicando los tiempos propuestos para estos cuatro procedimientos que se exponen este trabajo de investigación, lograremos bajar el tiempo actual de 90 días laborables a un tiempo de 40 días laborables, obteniendo una optimización en los tiempos y en los mismos procedimientos de 50 días laborables. En esta tesis se demostrará mediante indicadores de gestión, el margen de eficiencia que se obtiene en cada proceso, a la vez mediante una comparación de los procedimientos actuales contra los procedimientos propuestos, podemos obtener la esencia misma de la aplicación de este trabajo.