Diseño de un plan de mejoramiento, administrativo, financiero, legal y de ventas para la Compañía Océano S.A. Comercializadora de textos y enciclopedias a nivel nacional, ubicado en el Distrito Metropolitano de Quito.

Abstract

Se ha visto la necesidad de crear un Diseño de un Plan de Mejoramiento Administrativo, Financiero, Legal y de Ventas para la compañía Océano S.A. Comercializadora de textos y enciclopedias a nivel nacional, ubicado en el distrito metropolitano de Quito, ya que en los departamentos principales de ventas y legal de la empresa no tienen un sistema de cobranzas el cual le permita recaudar los valores pendientes por cobrar a los clientes actuales y morosos, ya que el cliente firma un contrato y un pagaré que no es formal es solo un formalismo para poder realizar la venta, además la empresa al momento de vender una obra o enciclopedia solo llena datos del cliente del lugar de residencia y datos personales, que a la final resultan ser ficticios y la empresa pierde el tiempo y dinero en buscar direcciones que muchas de las veces no existen dentro de la ciudad, tampoco poseen o realizan una investigación previa al cliente de sus datos personales que sean verdaderos y así puedan adquirir las obras.