Sistema de apoyo logístico basado en mapas para un ISP

Abstract

El diseño de un sistema de apoyo logístico basado en mapas, facilita la gestión de la información geográfica, relacionada con una empresa de servicios, en este caso particular para un ISP. El caso de estudio fue la empresa Transtelco S.A. y se realizaron todas las fases correspondientes al desarrollo de un sistema: levantamiento de información, análisis y diseño del sistema, desarrollo, prueba, depuración y publicación del sistema. La etapa de análisis y diseño junto con la fase de levantamiento de información, establecieron crear un sistema web que haga uso del servicio de mapas brindado por Google. El desarrollo del sistema, enfatiza el uso de tecnologías de software libre tales como: Linux, PHP, Zend Framework, MySQL, DojoToolkit y BIRT. Su implementación obtuvo un repositorio centralizado de la información geográfica accesible desde cualquier parte con acceso a internet. El ISP maneja la información relacionada a la cobertura de su red con mayor facilidad y seguridad entre los miembros de su personal técnico, beneficiando a la gerencia con los reportes estadísticos emitidos desde el propio sistema, con la información de la demanda de servicio de internet en la ciudad de Guayaquil. Los clientes consultan si su domicilio, negocio u oficina se encuentra dentro de la cobertura del proveedor de servicios de manera rápida y automática a través del sistema. El proyecto demuestra la efectividad y beneficios del uso de software libre que reducen el costo en licencias y un rendimiento igual o superior al de tecnologías propietarias.