Estudio de factibilidad para la creación del departamento de atención al consumidor de la empresa de productos alimenticios Alpina del Ecuador Alpiecuador S. A.
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/2201
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Izquierdo Maldonado, Carlos María | - |
dc.contributor.author | Pesántez Ordóñez, Diana Gabriela | - |
dc.date.accessioned | 2012-07-12T18:27:43Z | - |
dc.date.available | 2012-07-12T18:27:43Z | - |
dc.date.issued | 2011-12 | - |
dc.identifier.uri | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/2201 | - |
dc.description.abstract | Alpina Productos Alimenticios es una empresa dedicada a la elaboración y distribución de productos lácteos, en la actualidad no existe un Departamento de atención al consumidor, en donde se encuentren determinadas las políticas y procesos para la recepción de quejas sugerencias, reclamos o inquietudes; por tal razón se determinó la necesidad de diseñar un proyecto para la creación del departamento de atención al consumidor de Alpina, el cual constará de procesos para a recepción de los casos ya que al ser productos de consumo masivo requieren de una mejor conservación y manipulación, esto con el objetivo de brindar un mejor servicio a los clientes y consumidores, obtener indicadores de gestión e incrementar las ventas de la empresa. | en_ES |
dc.format | application/pdf | - |
dc.language.iso | spa | en_ES |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | en_ES |
dc.subject | ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD | en_ES |
dc.subject | CONSUMIDORES | en_ES |
dc.subject | ANÁLISIS DE MERCADEO | en_ES |
dc.title | Estudio de factibilidad para la creación del departamento de atención al consumidor de la empresa de productos alimenticios Alpina del Ecuador Alpiecuador S. A. | en_ES |
dc.type | bachelorThesis | en_ES |
ups.carrera | Administración de Empresas | - |
ups.sede | Sede Quito | - |
Pertenece a las colecciones: | Grado |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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UPS-QT02518.pdf | Texto completo | 2,65 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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