Proyecto de desarrollo y mejoramiento de la gestión administrativa del negocio de servicio técnico automotriz “Electroservicio Rocha” ubicado en el sector del Inca, cantón Quito”

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dc.contributor.advisorPaz Molina, Patricia Fernanda-
dc.contributor.authorCarrillo González, Silvana Macarena-
dc.contributor.authorRocha Arias, Franklin David-
dc.date.accessioned2021-05-02T20:49:34Z-
dc.date.available2021-05-02T20:49:34Z-
dc.date.issued2021-
dc.identifier.urihttp://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/20142-
dc.descriptionEl presente proyecto, es un estudio de desarrollo y mejoramiento de la gestión administrativa del negocio de servicio técnico automotriz “ElectroServicio Rocha”, ubicado en el sector del Inca, en la ciudad de Quito, mediante la aplicación de procesos administrativos y operativos que permitirá un desarrollo y crecimiento económico del mismo, con la finalidad de orientar al negocio en mención y a otros negocios de tipo PYMES (pequeñas y medianas empresas), describiendo un manual de funciones que permita establecer las actividades de los colaboradores de una manera más focalizada y eficiente a partir de la reorganización de sus estructura organizacional finalizando con estrategias de marketing para atraer nuevos clientes potenciales al taller. Los objetivos de este proyecto están enfocados en tres ejes principales: Determinar un sistema contable de fácil funcionamiento y que refleje la situación económica y financiera permanentemente que permita tomar decisiones de forma oportuna para el crecimiento económico del negocio, Diseñar una estructura organizacional de funciones y procesos operativos que permita establecer de forma más clara las actividades a ser desempeñadas por el personal en cada una de las áreas del negocio y Proponer un plan estratégico de marketing para que al negocio le permita mejorar su posicionamiento frente a los principales competidores del sector. Con respecto a la metodología se trabajará con un método cualitativo - descriptivo donde se realizará un análisis y síntesis a partir de la información obtenida, además, se aplicará el método exploratorio, el cual nos permitirá recolectar información mediante técnicas de diagnóstico de los procesos del negocio.spa
dc.description.abstractThe present project, is a study of development and improvement of the administrative management of the automotive technical service business "ElectroServicio Rocha", located in the sector of the Inca, in the city of Quito, through the application of administrative and operational processes that will allow for the development and economic growth of the same, with the aim of guiding the business in question and other PYMES businesses (small and medium-sized enterprises), describing a manual of functions that allows to establish the activities of the collaborators in a more focused and efficient way from the reorganization of its organizational structure ending with marketing strategies to attract new potential clients to the workshop. The objectives of this project are focused on three main axes: To determine an accounting system that is easy to operate and that reflects the economic and financial situation permanently so that decisions can be made in a timely manner for the economic growth of the business, Design an organizational structure of functions and operating processes that allows to establish more clearly the activities to be carried out by the staff in each of the business areas and Propose a strategic marketing plan to enable the business to improve its position vis-à-vis the main competitors in the sector. With regard to the methodology, a qualitative - descriptive method will be used to carry out an analysis and synthesis based on the information obtained, and the exploratory method will be applied, which will allow us to collect information through business process diagnostic techniques.spa
dc.language.isospaspa
dc.rightsopenAccessspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectCONTABILIDAD Y AUDITORÍAspa
dc.subjectGESTIÓN ADMINISTRATIVAspa
dc.subjectMANUAL DE FUNCIONESspa
dc.subjectPEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESASspa
dc.titleProyecto de desarrollo y mejoramiento de la gestión administrativa del negocio de servicio técnico automotriz “Electroservicio Rocha” ubicado en el sector del Inca, cantón Quito”spa
dc.typemasterThesisspa
ups.carreraMaestría en Contabilidad y Auditoríaspa
ups.sedeSede Quitospa
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