Análisis de la calidad de servicio percibida por el usuario de transporte público de la ciudad de Guayaquil

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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorGuerra Villalta, Christian Enrique-
dc.contributor.authorRugel Carranza, Nicole Lilibeth-
dc.date.accessioned2020-02-03T21:28:50Z-
dc.date.available2020-02-03T21:28:50Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.urihttps://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/18347-
dc.descriptionLa finalidad de la presente investigación es conocer la percepción sobre el servicio recibido por usuarios del transporte público de la ciudad de Guayaquil, evaluando el sistema integrado de transporte urbano masivo y buses tradicionales mediante una metodología descriptiva con enfoque cuantitativo y cualitativo basada en encuestas a los usuarios.-
dc.description.abstractThe purpose of this research is to know the perception of the service received by users of public transport in the city of Guayaquil, evaluating the integrated system of urban Mass transport and traditional buses through a descriptive methodology using quantitative and qualitative approach based on surveys of users.-
dc.language.isospaspa
dc.rightsopenAccessspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectCALIDAD DE SERVICIOspa
dc.subjectTRANSPORTE PUBLICOspa
dc.titleAnálisis de la calidad de servicio percibida por el usuario de transporte público de la ciudad de Guayaquilspa
dc.typebachelorThesisspa
ups.carreraAdministración de Empresasspa
ups.sedeSede Guayaquilspa
Pertenece a las colecciones: Grado

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