Sistematización de la experiencia de diseño, actualización del mejoramiento del manual de perfiles y cargos, en la Empresa Marathon Sports, en el periodo noviembre 2015 a junio del 2016.

Abstract

El objetivo del presente trabajo es el levantamiento de funciones del personal de la empresa Marathon Sports, que permita definir las funciones de cada cargo obteniendo un descriptivo persona a persona de las actividades que se realizan y del perfil que se necesita para ocupar el cargo de las responsabilidades y exigencias requeridas, identificando la persona idónea para estar en el mismo, cada jefe de área aprueba los cargos que han sido levantados para así dar a conocer a cada persona cuál es su lugar en el organigrama y cuáles son sus funciones además de dar a conocer que se necesita para ocupar cada cargo referente a responsabilidades, habilidades, conocimientos, estudios, idioma, competencias, aptitudes. Se aplicó el método de entrevistas personales, buscando que la empresa se beneficie desde el momento en que se tenga que seleccionar a una persona para ocupar cualquiera de los cargos que existen en la organización. Como resultado se contratará a personas que cumplan con los requerimientos, conocimientos y experiencia, para que así las mismas cumplan con sus funciones de manera eficiente y eficaz dando resultados óptimos, cumpliendo objetivos e integrándose en la cultura organizacional y así dando un mejor servicio al cliente interno y externo. Se concluye que es importe y necesario disponer de un manual de perfiles actualizado, claro, funcional y entendido por cada ocupante del cargo.