Análisis y diagnóstico del clima laboral del área administrativa y diseño de un plan de mejora para la empresa New lead.

Abstract

Esta sistematización se enfoca en describir las experiencias logradas durante la elaboración del proyecto, el cual permitió realizar un análisis y diagnóstico del clima laboral en el área administrativa de la Firma New lead y con esta medición se elaboró un plan de mejora. El proyecto inició con el diseño de un plan comunicacional sobre el taller de clima laboral, que se impartió a todo el personal administrativo y directivos de la organización y también se construyó las políticas sobre la evaluación de clima laboral, para tener un manejo responsable de la información que brinda este estudio. Además se elaboró y aplicó la encuesta digital con la ayuda de la herramienta Typeform, esta plataforma es utilizada por todos los colaboradores del área administrativa y posteriormente con la tabulación de los resultados obtenidos en la evaluación, fue posible conocer claramente cuáles son los factores que se necesitan mejorar, ya que estos elementos pueden causar molestias o están afectando al rendimiento laboral de los colaboradores del área.

Al haber identificado los factores que causan malestar, se diseñó un plan de acción, el cual va ser manejado y ejecutado por parte de la Firma, además el propósito principal del plan es mejorar los factores evaluados, incrementando con ello el nivel de satisfacción de los colaboradores sobre su lugar de trabajo y conjuntamente se evitará la fuga de talentos, habrá mayor rendimiento laboral y la empresa podrá brindar un mejor servicio.