Evaluación del clima laboral en el contexto de los procesos de reestructuración organizacional del grupo metro, sede Quito, periodo 2010

Abstract

Las organizaciones son espacios creados con objetivos particulares. Uno de los principales es poder mantenerse en el mercado, mostrándose productiva y en continuo crecimiento. En la actualidad es cada vez más evidente la importancia que va tomando el factor humano como elemento fundamental en el alcance de este objetivo. Ventajosamente, hoy por hoy es así. Hace algunos años el factor humano era considerado como un recurso más con el que contaba la empresa y que debía usar para alcanzar sus objetivos. Es por este motivo que se han establecido diversas teorías y formas de medir la satisfacción de las personas. El clima organizacional esta determinado por la percepción que tengan los empleados ente los elementos organizacionales, esto es el sentir y la manera de actuar frente a las características y calidad propias de la organización.