Planificación estratégica de Nexoseguros Cía. Ltda. para el mejoramiento organizacional.

Abstract

Nexoseguros es una organización cuyo giro del negocio es proveer servicios profesionales para la mejor colocación de seguros en el mercado nacional e internacional; el manejo del negocio se ha venido desarrollando en términos más bien empíricos, la falta de visión y de estrategias técnicamente formuladas han impedido un crecimiento y desarrollo proyectados a futuro, esto se refleja en que usualmente las decisiones se toman sobre la marcha de los acontecimientos, es decir con una actitud reactiva, lo cual impide analizar previamente las variables internas y externas que afectan la toma de decisiones. Es entonces necesario que la organización se adentre en un proceso de planificación estratégica, que le permita permanecer competitiva en su entorno y volcar su mirada hacia el cliente y la calidad de servicios que se está prestando, más aún si tomamos en cuenta la apertura de fronteras y la globalización con que obliga a cada empresa a ser más eficientes, acertados y competitivos para poder sobrevivir y pretender liderar el mercado en el que se desarrolla. Con base en el marco teórico de la Planificación Estratégica se realizó un estudio y análisis de los diferentes sectores que influyen en el desarrollo de la agencia en estudio, a través de varios modelos de investigación se recogió información fundamental para realizar el diagnóstico de la situación actual de la compañía.