Estudio de Factibilidad para la creación de una Empresa de Servicios de Lavado de Mantelería y Lencería para la Empresa Turística Quasarnautica Expeditions en las Islas Galápagos, ubicación Isla San Cristobal.

Abstract

La empresa que se pretende crear mediante este estudio de factibilidad tendrá como actividad principal el lavado de ropa blanca de los yates (mantelería y lencería) de la empresa QUASAR NAUTICA EXPEDITIONS, estos yates realizan cruceros semanales visitando las islas de acuerdo con itinerarios pre establecidos y durante los cuales el turista pernocta en los yates, descendiendo de ellos únicamente para visitar los sitios asignados por el Parque Nacional Galápagos. El servicio de lavado que pretendemos iniciar tiene características como intangibilidad, inseparabilidad (proveedor/servicio), variabilidad (existen muchos factores que inciden en la calidad servicio), perecibilidad (no puede ser almacenado para usarlo posteriormente), heterogeneidad (existencia de diversidad), como cualquier otro servicio. El proyecto tiene la gran ventaja de iniciar con una demanda constante del servicio de lavado de ropa, por parte de los yates de la empresa auspiciadora del estudio de factibilidad. De acuerdo con los datos obtenidos en la empresa, esta tiene ocupada su capacidad de manera plena durante todo el año, con excepción de diez semanas en las cuales se realiza un mantenimiento interno y externo a los yates, el mismo que tiene como objetivo el mantener el alto estándar de servicios que ofrece la empresas a sus clientes. La empresa estará ubicada en la isla San Cristóbal, razones como la cercanía del poblado al aeropuerto, el inicio y terminación de los cruceros en esta isla y la poca oferta del servicio de lavado de ropa para los yates, han sido determinantes para considerar que la empresa debe iniciar sus actividades en esta localidad.