Investigación para el desarrollo de estrategías en marketing social dirigidas a cambiar el comportamiento del consumidor que desecha el empaque en lugares inadecuados, en el distrito metropolitano de Quito

Abstract

El marketing social es una nueva tendencia dentro del marketing, que busca, a través de la transmisión perenne de ideas, modificar comportamientos, actitudes o prácticas en un grupo o segmento poblacional, con el objetivo de generar beneficios en tres sentidos, sociedad, cliente y empresa, basado en cinco ejes trascendentales para su ejecución, la innovación, la ecología, la responsabilidad social, la ética y la orientación al mercado. Es aquí donde se enmarca la presente investigación, con el afán de impulsar en el ciudadano del Distrito Metropolitano de Quito una acción positiva respecto a la disposición final que le procuran a los Residuos Sólidos Urbanos generados diariamente, los mismos que han desencadenado una serie de problemas relacionados con el medio ambiente, la salud humana y el paisaje de la ciudad. Para ello hemos creado nuestro producto, concebido como la idea de cuidar el medio en el que vivimos, nuestra salud y nuestra ciudad, de tal forma que generemos en el ciudadano del DMQ conciencia de sus acciones y su comportamiento, guiándolo hacia acciones positivas respecto al tratamiento ambientalmente saludable de los RSU. La aceptación de la idea planteada, no representará un costo monetario para el ciudadano, pero significará evidentemente un precio simbólico relacionado con el tiempo y el esfuerzo implícito en el cambio; en cuánto a la distribución, los principales canales son los medios de comunicación, grupos participantes, capacitadores, etc., y la promoción, estará representada por todas aquellas actividades que se mencionaran en las estrategias, con el afán de motivar el cambio de comportamiento.