Buscar por Autor Ambato Ugarte, Elena del Rocío
Mostrando resultados 2 a 2 de 2
< Anterior
Papel que desempeñan los empleados de servicio en la creación de clientes satisfechos.
Ambato Ugarte, Elena del Rocío (dic-2007) - [Director: Montúfar, Marcelo]
En el marketing se servicios, la importancia que tienen las personas es captada en el elemento personas de la mezcla del marketing de servicios, como todos los actores o seres humanos que desempeñan un papel en la entrega del servicio, por lo cual influyen sobre las percepciones del comprador.
En...