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Creación y aplicación de un modelo de evaluación de la calidad del servicio orientado al transporte ambulatorio privado según correspondan a la actividad económica aplicada a los taxis que operan en la Parroquia Ximena de la ciudad de Guayaquil
Sánchez Alvarado, Oscar Andrés; Arteaga Chica, Horacio Vicente (Jul-2013) - [Director: Ramírez Camba, Reinaldo]
El objetivo de este estudio es la creación y aplicación de un modelo que permita evaluar la calidad en el servicio ofrecido por los taxis que operan en la Parroquia Ximena de la Ciudad de Guayaquil, los taxis forman parte del transporte urbano y representan un servicio público fundamental para...