Estructuración e implementación de un modelo para la integración al sistema gestión de calidad, de la gestión ambiental y de seguridad, en la Empresa Eléctrica Quito

Abstract

La tendencia a nivel mundial en el entorno organizacional, es de integrar sistemas de gestión para garantizar a los usuarios, productos y servicios de calidad que cumplan con los requisitos del cliente y los legales, garantizando afectar lo menos posible al medio ambiente y cuidando en el personal, la seguridad y la salud en el trabajo. Partiendo de esta expectativa, los líderes organizacionales están capacitando y formando a sus mandos medios y superiores en sistemas integrados de gestión de la calidad, ambiente y seguridad, encontrando aliados estratégicos en los centros educativos universitarios y politécnicos, con programas de cuarto nivel que están alineados con la planificación estratégica del Estado, en el caso del Ecuador, se denomina Plan Nacional para el Buen Vivir. Este trabajo tiene como propósito desarrollar un modelo que permita integrar al Sistema de Gestión de la Calidad de la Empresa Eléctrica Quito, la gestión ambiental, la gestión de seguridad y salud en el trabajo que, en la actualidad, se administran en forma independiente. Modelo que puede ser replicado o adoptado por las demás empresas de distribución de energía eléctrica del país, considerando que el Ministerio de Electricidad y Energía Renovable, tiene como política homologar los sistemas de gestión del sector eléctrico de distribución. Para demostrar que es posible integrar al Sistema de Gestión de la Calidad, la gestión ambiental y la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, en los diferentes capítulos de la Tesis, se evidencia que existen elementos comunes que se deben alinear, para que se puedan administrar y controlar en forma centralizada, cumpliendo con el marco legal vigente.