Elaboración del plan estratégico y sistema de gestión de procesos para la Cooperativa de Taxis Esmeralda
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7091| Título : | Elaboración del plan estratégico y sistema de gestión de procesos para la Cooperativa de Taxis Esmeralda |
| Autor : | Vergara Pinos, Rómulo Xavier Jarro Patiño, Cristian Eddison |
| Director de Tesis: | Serrano Vicuña, Santiago Patricio |
| Resumen traducido: | The paper consists on the development of a strategic plan for the Taxi’s Control "Esmeralda". First of all, it is necessary to apply scientific and field research; getting results about customer care, unsatisfied demands, but above all, the strategy to be used to face the market. |
| Resumen : | El documento consiste en la elaboración de un plan estratégico para la Cooperativa de Taxis "Esmeralda". Para empezar, es necesaria la investigación científica y de campo, obteniendo resultados sobre atención al cliente, demanda insatisfecha pero sobre todo la estrategia a utilizar para enfrentar el mercado. |
| Palabras clave : | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL MERCADEO DE SERVICIOS TAXIS - SERVICIO AL CLIENTE |
| Fecha de publicación : | ago-2014 |
| URI : | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7091 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Grado |
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