Análisis de la aplicación de indicadores de gestión sobre la productividad en las agencias asesoras productoras de seguros, del Distrito Metropolitano de Quito.

Abstract

Este trabajo de investigación de tesis se basará en determinar si las Agencias Asesoras Productoras de Seguros miden el uso de sus recursos es decir, su productividad mediante la metodología de indicadores de gestión, lo que permitirá identificar deficiencias en las formas de medición actuales para sugerir mejoras técnicas. Para lo cual, se comienza presentando el marco teórico referente a las características, los tipos, elementos, importancia y metodología para construir indicadores de gestión, también los conceptos de la productividad, causas de su disminución, ventajas de su incremento, ciclos y las herramientas necesarias para su medición. Luego se expone el marco legal de las Agencias Asesoras Productoras de Seguros dentro del sistema de seguros privados, los ramos autorizados de seguros, también se define su objeto social, obligaciones, responsabilidades y organismos de control; haciendo énfasis en la Ley General de Seguros del Ecuador.