“Plan de marketing aplicado a la compañía de transportes Velotax norte S.A. ubicada en la ciudad de Tulcán, provincia del Carchi”

Abstract

Velotax Norte S.A. brinda servicios de transporte de pasajeros en la ruta Quito – Tulcán y viceversa. Esta empresa es muy conocida en Tulcán y durante mucho tiempo ha sido una empresa líder en su industria. En los últimos años la compañía ha mantenido su servicio sin grandes cambios, y basándose en la misma estructura operativa que le ha dado resultados. Sin embargo, los ingresos correspondientes a la venta de pasajes han disminuido paulatinamente año tras año, por lo que es evidente que los usuarios no muestran la misma satisfacción que en años anteriores con el servicio brindado.