Análisis de la gestión de riesgos operativos en las cooperativas de transporte de pasajeros de la ciudad de Quito basada en las normativas de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria en el período 2021-2023

Abstract

Las actividades de transportación de pasajeros en Ecuador han crecido hacia el cooperativismo, por consiguiente, el estudio se sustenta en analizar la gestión de los riesgos operacionales en las cooperativas de transporte de pasajeros en Quito basada en las normativas de la SEPS en el período 2021-2023; además posibilita comprobar los riesgos operativos con más incidencia en las organizaciones y el diseño de la matriz de riesgo. La investigación tiene un alcance descriptivo y emplea el método analítico-inductivo, donde se observan los factores de riesgos que tienen mayor impacto y se llegan a conclusiones; utiliza el método cualitativo en la revisión de literatura, entrevistas a expertos, análisis de información normativa y el método cuantitativo en la confección, aplicación y evaluación de la encuesta. La información es captada mediante las fuentes primarias con la aplicación de las encuestas a los cooperativistas y el uso del catastro publicado en el sitio de la SEPS. Con los resultados de la encuesta se confecciona la matriz de riesgo en las cooperativas, donde se obtiene que 2 eventos son de alto riesgo, 2 eventos se consideran como riesgo medio y como bajo riesgo 1 evento, por tanto, para los eventos de riesgo bajo, no es preciso en este momento realizar alguna medida de control, pudiendo ser incorporadas las medidas como parte de las decisiones operativas de la organización.