Elaboración de un sistema KPI para el control de calidad en la gestión de proveedores de transporte en E-Commerce, entregas a domicilio
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/29756| Título : | Elaboración de un sistema KPI para el control de calidad en la gestión de proveedores de transporte en E-Commerce, entregas a domicilio |
| Autor : | Sinaluisa Londo, Edison Xavier |
| Director de Tesis: | Caamaño Gordillo, Luis Daniel |
| Resumen traducido: | This project aims to develop a system of key performance indicators (kpi) to evaluate and optimize quality management in transport suppliers in the e-commerce sector, focused on home deliveries. Through an analysis of logistics and distribution processes, key performance metrics are identified. |
| Resumen : | Este proyecto tiene como objetivo desarrollar un sistema de indicadores clave de desempeño (KPI) para evaluar y optimizar la gestión de calidad en los proveedores de transporte en el sector e-commerce, enfocado en entregas a domicilio. A través de un análisis de los procesos logísticos y de distribución, se identifican las principales métricas de desempeño. |
| Palabras clave : | KPI E-COMMERCE PROVEEDOR DE TRANSPORTE |
| Fecha de publicación : | 2025 |
| URI : | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/29756 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Grado |
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