Percepción de los usuarios acerca de la calidad de servicios que brinda la empresa de Internet GoNet de la ciudad de Cuenca, año 2021
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/21469| Título : | Percepción de los usuarios acerca de la calidad de servicios que brinda la empresa de Internet GoNet de la ciudad de Cuenca, año 2021 |
| Autor : | Moncayo Serrano, Daniel Felipe Pillacela Pillacela, Roberto Paúl |
| Director de Tesis: | Fernández Salvador Domínguez, Jorge Leoncio |
| Resumen traducido: | The following Academic Article consists of analyzing the perception that users have about the services offered by the GONET Company, surveys were carried out with the different users in order to know the satisfaction they have with the services provided and thus know which are the ones that which are best applied and which are not. |
| Resumen : | El siguiente Artículo Académico consiste en analizar la percepción que tienen los usuarios acerca de los servicios que brinda la Empresa GONET, se realizó encuestas a los distintos usuarios con el fin de conocer la satisfacción que tienen con los servicios prestados y así conocer cuáles son los que mejor se aplican y cuáles no. |
| Palabras clave : | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CALIDAD TOTAL EN SERVICIO AL CLIENTE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN USUARIOS DE INTERNET |
| Fecha de publicación : | dic-2021 |
| URI : | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/21469 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Grado |
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