Sistematización de la actualización del manual de funciones como herramienta para mejorar el proceso de selección de personal en una entidad de salud, en el año 2017.

Abstract

El presente proyecto de sistematización se realizó en una entidad de salud que se dedica a la atención de pacientes críticos y no críticos mediante los servicios de urgencias, ingreso, laboratorio y consulta externa. El estudio nació de una inconsistencia en la entidad de salud, que se manifestó entre la modificación de la estructura organizativa implementada y el manual de funciones por el que se trabajaba. Debido a esta situación se decidió, en conjunto con la directiva de la entidad, realizar la actualización del manual de funciones de la organización sobre la base de los puestos que establece la nueva estructura organizativa. Para abordar la problemática se aplicaron técnicas como la entrevista semi-estructurada, la encuesta y la observación con el fin de recopilar la información necesaria para actualizar el manual de funciones y éste reflejara la realidad de la organización del trabajo. Al finalizar la sistematización se cumplió el objetivo, la que el manual de funciones se adecuaba a la realidad de la organización, éste fue entregado a la administración de la entidad para su valoración e implementación.