Propuesta de un modelo de mejora continua de un sistema de gestión de calidad, basados en la norma ISO 9001:2008 mediante el levantamiento de los procesos de producción, ventas y servicios al cliente, en la compañía Jopasi Cía Ltda.
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10058| Título : | Propuesta de un modelo de mejora continua de un sistema de gestión de calidad, basados en la norma ISO 9001:2008 mediante el levantamiento de los procesos de producción, ventas y servicios al cliente, en la compañía Jopasi Cía Ltda. |
| Autor : | Peñafiel Galarza, José |
| Director de Tesis: | Ruíz Bucheli, Wendy |
| Resumen traducido: | The purpose of this work is to establish a model for improvements in the system of Quality Management based on the form ISO 9001: 2008, which permits to establish a process-based organization focused on meeting customer needs and the continuous improvement to become more competitive. |
| Resumen : | El propósito del presente trabajo es establecer un modelo de mejoras en el Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2008, que permita establecer una organización basada en procesos, enfocada en la satisfacción de las necesidades de los clientes y en la mejora continua para ser más competitivos. |
| Palabras clave : | ISO SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD MEJORA CONTINUA VENTAS Y SERVICIOS |
| Fecha de publicación : | feb-2015 |
| URI : | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10058 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Posgrado |
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