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Plan estratégico para renovar la calidad de atención en el área de pensionado del Hospital León Becerra
Rogel Quezada, Lilian; García Criollo, Alexandra (feb-2011) - [Director: Bohórquez Suárez, Frida]
El presente proyecto tiene por objetivo principal evaluar y mejorar la calidad del servicio entregado a los usuarios del Pensionado del Hospital León Becerra, a través de la realización de una investigación de mercado. A fin de identificar las debilidades del servicio y realizar recomendaciones de...