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Auditoría operativa aplicada al departamento de siniestros del Bróker de Seguros El Sol S.A. enfocado a la gestión de procesos
Espinoza Marcillo, Vanessa; Lozada Haz, Gilda (mar-2012) - [Director: Chávez Pullas, María Alexandra]
En los últimos años, se han presentado una serie de conflictos dentro de la estructura del departamento de siniestros de la compañía El Sol S.A, no se señala como están estructurados los flujos de información y materiales, existe un bajo desempeño del proceso, hay reclamos de siniestros...