Rivera Maldonado, Josue Steeven; Moya Cueva, Mateo Santiny (2023) - [Director: Lema Ruano, Jorge Sisifrido]

El presente proyecto técnico propone el diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa SILOGI SC, que busca mejorar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos operativos, estableciendo un control y evaluación de los resultados, para lo cual se realizó un diagnóstico inicial...