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Title: Sistematización de la experiencia en el diseño de un plan de acción que contribuya en la disminución del nivel de estrés en el personal administrativo de una entidad de salud.
Authors: Silva Guato, Fernanda Estefanía
Advisor: Pillajo Salcedo, Guillermo Marcelo
Keywords: PSICOLOGÍA
STRESS LABORAL
MOTIVACIÓN(PSICOLOGÍA)
RECURSOS HUMANOS -- RENDIMIENTO
PSICOLOGÍA DEL TRABAJO
Issue Date: Jan-2018
Abstract: La presente sistematización es producto de la ejecución de un proceso de evaluación de los niveles de estrés en una entidad de salud, la cual dio como resultado el diseño de un plan de mejoras para la gestión del estrés. Como herramienta fundamental de diagnóstico se empleó el Manual de Medición del Estrés de la OIT así como también se hizo un ejercicio de observación participante a nivel institucional. Posterior a ello se realizó un procesamiento de información en función de los criterios diagnósticos en indicadores señalados en el manual de la OIT, con esta información se identificaron los nudos críticos que afectaban a cada una de las áreas de trabajo de la entidad, así como también se realizó un diagnóstico general de la institución. En función del diagnóstico realizado se realizó una devolución de los datos obtenidos al departamento de gestión de talento humano, con la finalidad de aportar al bienestar de los trabajadores. En ese marco la presente sistematización pretende ser un aporte a experiencias de intervención semejantes en referencia a la organización y análisis de una experiencia práctica en el área de gestión del estrés.
Description: The present systematization is the product of the execution of a process of evaluation of stress levels in a health entity, which resulted in the design of an improvement plan for stress management. The ILO's Stress Measurement Manual was used as a fundamental diagnostic tool, as was a participant observation exercise at the institutional level. After that, an information processing was carried out based on the diagnostic criteria in indicators indicated in the ILO manual. With this information, the critical nodes that affected each of the work areas of the entity were identified, as well as a general diagnosis of the institution was made. Based on the diagnosis made, a return of the data obtained was made to the human talent management department, in order to contribute to the welfare of the workers. In this context, the present systematization aims to be a contribution to similar intervention experiences in reference to the organization and analysis of a practical experience in the area of stress management.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/15065
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