Establecimiento de un modelo para la gestión de microcréditos que permita minimizar los niveles de morosidad en las cooperativas de ahorro y crédito del Distrito Metropolitano de Quito parroquia Chillogallo.

Abstract

Una cartera vencida genera costos adicionales tanto para la entidad financiera con una engorrosa gestión de cobranzas o venta de cartera, como para los clientes debido al incremento de gastos de cobranzas e intereses por mora los cuales son legales y normados por las diferentes entidades de control pero hasta cierto punto excesivo para un cliente. Ninguna persona adquiere un crédito con la finalidad de no cancelar la deuda, muy por el contrario, este inconveniente se presenta por un sinnúmero de motivos ajenos a su voluntad que en su mayoría termina afectando su historial crediticio y por ende la oportunidad de volver a realizar un nuevo crédito. La presente tesis fue realizada luego de haber determinado la necesidad de presentar una modelo de gestión como alternativa que permita reducir las tasas de morosidad producidas por el no pago de los créditos en la parroquia de Chillogallo del distrito metropolitano de Quito y evitar todo tipo de inconvenientes y costos adicionales tanto para la entidad financiera como para el cliente. Fueron analizados los diferentes factores y variables socio económicos que pueden afectar directa o indirectamente con la funcionalidad y finalidad del modelo de gestión que pretende reducir la tasa de morosidad producida por el no pago de los clientes, así también, se realizó el análisis de diferentes indicadores financieros de la entidad financiera con la finalidad de que nos permita conocer el estado y la solvencia de las cooperativas de ahorro y crédito. Por otro lado, luego de un análisis, se determina como necesario un control, seguimiento y asesoramiento post crédito el mismo que permitirá que todos los valores otorgados a un cliente, sean destinados a su propósito inicial y no se desvíen a otros fines. Así también es necesario que las entidades financieras otorguen a sus clientes la facilidad para realizar los pagos de los créditos otorgados mediante empresas recaudadoras, transferencias, etc.